Das sind wir hinter Moneymask

Hinter money-mask.at steht ein Team aus Österreich, das seit 2023 ein Casino betreibt, in dem Auszahlungen verlässlich, Regeln lesbar und Support erreichbar sind. Diese Seite erklärt, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere Geschichte seit 2023

Moneymask wurde 2023 von Moneymask N.V. gegründet. Der Anlass war einfach: Wir wollten ein Casino, das sich nicht hinter Kleingedrucktem versteckt. Wer selbst jahrelang gespielt hat, kennt die Frustpunkte, und genau die haben wir bei null angesetzt.

Stand 2026 zählen wir Spieler aus Österreich, Deutschland und weiteren europäischen Ländern zu unseren Gästen. Jede Beschwerde landet bei unserem Support-Team, jede Änderung unserer Bedingungen wird vor Inkrafttreten angekündigt.

• 2023: Gründung und Markstart mit rund 800 Spielen
• 2024: Einführung von Krypto-Einzahlungen und -Auszahlungen
• 2025: Ausbau auf 3.500 Spiele und 24/7-Live-Chat

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielauswahl umfasst 3.500 Titel: 2.800 Slots, 250 Live-Games, 320 Tischspiele, 110 Jackpot-Spiele und 20 Crash-Games. Dahinter stehen Anbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, Red Tiger, Push Gaming, Big Time Gaming, Microgaming, Quickspin und ELK Studios.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlen können Sie ab 20 EUR mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Krypto. Auszahlungen ab 20 EUR laufen ohne Casino-Gebühren, E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung in 1 bis 5 Werktagen.

Unsere Lizenz und Regulierung

Moneymask N.V. betreibt dieses Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming Behörde. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und regelmäßigen Audits unserer Finanzströme.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden und Rumänien können sich bei uns nicht registrieren. Diese Sperrliste setzen wir technisch und im KYC-Prozess durch.

Sicherheit und Fairness

Technik und Daten

Sämtlicher Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungs- und Auszahlungskonten sind von Betriebsmitteln getrennt, Ihre Guthaben sind also jederzeit durch das Casino-Vermögen gedeckt.

Zufall und Verifizierung

Alle Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator (RNG), der von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und der Zahlungsart; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Wer über Bitcoin, Ethereum oder Tether einzahlt, erhält Auszahlungen innerhalb einer Stunde bearbeitet.

Unser Bekenntnis zum Spielerschutz

Casino-Unterhaltung funktioniert nur mit klaren Grenzen. Deshalb bieten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstaussperrung direkt im Kundenkonto.

Wenn Spielen zur Belastung wird, helfen externe Stellen weiter: die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut beraten kostenlos und vertraulich. Wir arbeiten mit beiden together und verweisen im Kontobereich sichtbar auf deren Kontakte.

Transparenz schreiben wir auch bei Bedingungen groß: Der Willkommensbonus von 200 Prozent bis 500 EUR plus 50 Freispielen mit dem Code MASK200 hat eine 35-fache Umsatzbedingung auf Bonus und Einzahlung, 14 Tage Gültigkeit und eine maximale Gewinnauszahlung von 5.000 EUR. All das steht vor der ersten Einzahlung in unseren AGB, nicht danach.

Unser Team und unser Support

Hinter der Plattform steht Moneymask N.V. mit einem Team aus Spielbetriebs-, Compliance- und Technik-Verantwortlichen. Sie erreichen unseren Live-Chat rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, oder schreiben Sie an [email protected]. Anfragen bearbeiten wir in Deutsch, Englisch, Italienisch und Kroatisch.

Auf dem Smartphone läuft money-mask.at als vollständig optimierte HTML5-Seite unter iOS und Android, ganz ohne App-Download. Wünsche, Kritik oder Fehlermeldungen nehmen wir ernst und beantworten jede einzelne Nachricht.

Häufig gestellte Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Moneymask das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming Behörde. Betreiber ist die Moneymask N.V., gegründet 2023.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden ausgezahlt, Kreditkarten und Banküberweisung benötigen 1 bis 5 Werktage. Gebühren erheben wir keine, das Tageslimit liegt bei 5.000 EUR, das Monatslimit bei 20.000 EUR.

Welche Sprachen spricht der Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 erreichbar und bedient Sie auf Deutsch, Englisch, Italienisch und Kroatisch. E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls rund um die Uhr.

Wie schützt ihr meine Daten und mein Guthaben?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Kundenguthaben getrennt von Betriebsmitteln verwahrt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identität, Adresse und Zahlungsmethode, die Verifizierung dauert maximal 48 Stunden.